Запись вебинара «Использование CRM для повышения лояльности целевой аудитории НКО»

29 января мы провели вебинар совместно с Марией Алешиной, координатором программы “Сторонники WWF России”. Цель вебинара – узнать, почему некоммерческим организациям стоит использовать СRM.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) – программное обеспечение для организаций в целях автоматизации взаимодействия с клиентами – повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Это достигается благодаря сохранению информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними и последующего анализа результатов.

Из записи вебинара вы узнаете:

– для чего НКО нужна CRM и база данных;
– c чего начинать и на что обращать внимание;
– как это работает в WWF: внутренняя кухня.

Слайды презентации: https://vk.com/doc168810696_437235082

Теплица социальных технологий

Главная


http://facebook.com/TeplitsaST

https://vk.com/TeplitsaST

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
Поделиться

Теплица социальных технологий

Образовательный некоммерческий проект для гражданских активистов и IT-специалистах о технологиях, которые меняют мир



Обсуждение закрыто.