Почему клиенты уходят подумать? Причины ухода клиентов.
Почему клиенты уходят подумать? Причины ухода клиентов.
Бесплатный видеокурс «Как удвоить продажи в малом бизнесе»,который Вы можете найти по ссылке:
https://goo.gl/QjmtSH
Практически все предприниматели, при продажах, сталкиваются с очень распространенной проблемой.
И она выражается одним предложением, которое произносит клиент: «Я подумаю»
Казалось бы вы все продемонстрировали, вы все рассказали, вы ответили на его вопросы, вы сделали скидку- что ему еще надо.
Но это «Я подумаю», как нож в сердце.
Наверное у них нет денег, ведь кризис. Или он хочет еще дешевле?
Но куда уж больше? И так уже скоро в ноль будем работать.
Знакомо?
Но, в чем же скрыта проблема?
В цене?
В конкурентах, которые дадут дешевле?
В отсутствии денег?
Просто вы разговариваете на разных языках.
Давайте разложим подобную ситуацию на составляющие.
Что хочет клиент?
Ну это же очевидно, скажут многие:
– товар, выгоду от товара.
Более продвинутые приведут пример о том, что продавать нужно не дрель, а дырки.
Все это так, но есть одно маленькое «Но», которое собой заслоняет все ваши скидки и бонусы.
Что волнует человека кроме товара, если мы конечно не говорим о товарах широкого спроса и низкой цены, типа хлеб, гречка и т.д.
Когда он покупает что-то существенное в цене?
Его волнует то, правильный ли он делает выбор не только относительно товара и его цены, а ВАС!
Вашей компетентности, экспертности, если хотите. Вашего уровня сервиса, как во время продажи, так и в дальнейшем.
Он себе задает вопрос: «А тот ли это специалист, что мне нужен?»
А вы ему- у нас скидка.
ОН- «А точно ли он разбирается в моих проблемах и их решениях?»
А вы- у нас акция «2 по цене 1»
ОН:- «А если что-то не так в эксплуатации, во что мне это обойдется денег, времени, нервов»
А вы- «Если вы купите прямо сейчас, то получите от нас еще вот эту прекрасную бейсболку»
И в итоге, его «Я подумаю», означало: «Вижу, вы меня не понимаете»
И если ему не горит, он уходит.
Что нужно для успешных и эффективных продаж- прежде всего понять, что методы продажи в лоб, в большинстве бизнесов уходят в прошлое.
Наступило время многошаговых продаж. Когда вы первым своим предложением даете человеку, через получение ценного и очень выгодного по условиям, чаще бесплатного, узнать вас.
Прочувствовать, как выгодно и приятно с вами сотрудничать.
Именно это я говорю в своем видеокурсе «Как удвоить продажи в малом бизнесе»,который Вы можете найти по ссылке:
https://goo.gl/QjmtSH
Понравилось видео – обязательно ставьте лайк!) Делитесь видео с друзьями:
________________
Видеоканал – Бизнес-Клуб предпринимателей “Конс на Бис” –
http://youtube.com/subscription_center?add_user=DoniieDarkoiSorry
Александр Морозов
Канал Александра Морозова или Международный бизнес-клуб предпринимателей "Конс на Бис", автором которого является Александр Морозов. В данном видеоканале "Международный Бизнес-Клуб предпринимателей Конс на Бис" Вы найдете для себя десятки интересующего Вас материала и обязательно раскроете для себя такие темы, как : "Как увеличить продажи", "Как совершать успешные продажи"; "Как увеличить объем продаж", "От чего зависит рост объема продаж в магазине"; "Как качественно отобрать и обучить персонал", "Критерии и этапы отбора персонала".
Последние сообщения
127 полезных и бесплатных онлайн академий
24.04.2019
Ресурсы для objective-C программистов
21.03.2018